Chính sách quyền riêng tư
MotCham365 tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập website và sử dụng các dịch vụ do chúng tôi cung cấp. Chính sách quyền riêng tư này được xây dựng nhằm giải thích cách MotCham365 thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân của khách hàng một cách minh bạch, phù hợp với các quy định của pháp luật hiện hành.
Chính sách này áp dụng đối với toàn bộ khách hàng, đối tác và người dùng truy cập website của MotCham365, thương hiệu được vận hành bởi CÔNG TY TNHH MCX. Khi sử dụng website hoặc liên hệ sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các nội dung được quy định trong Chính sách quyền riêng tư này.
Phạm vi áp dụng
1. Đối tượng áp dụng
Chính sách quyền riêng tư áp dụng đối với tất cả cá nhân, tổ chức truy cập website, đăng ký sử dụng dịch vụ hoặc cung cấp thông tin cho MotCham365 thông qua các biểu mẫu liên hệ, điện thoại, email hoặc các kênh trực tuyến khác.
2. Website và dịch vụ áp dụng
Chính sách này được áp dụng đối với toàn bộ website, hệ thống biểu mẫu trực tuyến và các dịch vụ do MotCham365 cung cấp liên quan đến lĩnh vực vệ sinh sau xây dựng và các dịch vụ vệ sinh chuyên nghiệp.
Thông tin MotCham365 thu thập
1. Thông tin khách hàng cung cấp
Trong quá trình liên hệ hoặc sử dụng dịch vụ, MotCham365 có thể thu thập các thông tin mà khách hàng chủ động cung cấp, bao gồm:
- Họ và tên.
- Số điện thoại.
- Địa chỉ email.
- Địa chỉ cung cấp dịch vụ.
- Nội dung yêu cầu tư vấn hoặc sử dụng dịch vụ.
- Các thông tin khác do khách hàng tự nguyện cung cấp.
2. Thông tin thu thập tự động
Khi khách hàng truy cập website, MotCham365 có thể thu thập một số thông tin kỹ thuật nhằm phục vụ việc vận hành và cải thiện website, bao gồm:
- Địa chỉ IP.
- Loại trình duyệt.
- Thiết bị truy cập.
- Hệ điều hành.
- Thời gian truy cập.
- Các trang đã xem.
- Dữ liệu thống kê và phân tích lưu lượng truy cập.
Mục đích sử dụng thông tin
1. Tư vấn và cung cấp dịch vụ
Thông tin khách hàng được sử dụng để tiếp nhận yêu cầu, tư vấn, khảo sát, báo giá và triển khai các dịch vụ theo nhu cầu của khách hàng.
2. Liên hệ và chăm sóc khách hàng
MotCham365 sử dụng thông tin liên hệ để phản hồi yêu cầu, xác nhận lịch hẹn, hỗ trợ khách hàng và tiếp nhận các ý kiến đóng góp sau khi sử dụng dịch vụ.
3. Báo giá và xác nhận đơn hàng
Thông tin được sử dụng nhằm lập báo giá, xác nhận đơn hàng, trao đổi về tiến độ thực hiện và hỗ trợ các hoạt động liên quan đến việc cung cấp dịch vụ.
4. Nâng cao chất lượng dịch vụ
Dữ liệu thu thập được sử dụng để phân tích nhu cầu khách hàng, cải thiện quy trình phục vụ, tối ưu nội dung website và nâng cao chất lượng dịch vụ.
5. Thực hiện nghĩa vụ pháp lý
Trong một số trường hợp, MotCham365 có thể sử dụng hoặc cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc nhằm thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật.
Cách MotCham365 bảo vệ thông tin cá nhân
1. Biện pháp bảo mật
MotCham365 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.
2. Kiểm soát quyền truy cập
Chỉ những cá nhân hoặc bộ phận có trách nhiệm liên quan mới được phép tiếp cận thông tin khách hàng nhằm phục vụ việc cung cấp dịch vụ hoặc thực hiện các nghĩa vụ cần thiết.
3. Đào tạo nhân viên về bảo mật thông tin
MotCham365 chú trọng nâng cao nhận thức của nhân viên về việc bảo vệ dữ liệu khách hàng và yêu cầu tuân thủ các quy định nội bộ liên quan đến bảo mật thông tin.
Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
1. Trường hợp được chia sẻ
MotCham365 chỉ chia sẻ thông tin khách hàng với các đơn vị hỗ trợ hoặc đối tác khi việc chia sẻ là cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc được khách hàng đồng ý.
2. Cam kết không bán thông tin khách hàng
MotCham365 không mua bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào vì mục đích thương mại.
3. Trường hợp theo yêu cầu của cơ quan nhà nước
Thông tin khách hàng có thể được cung cấp khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
Thời gian lưu trữ thông tin
1. Thời gian lưu trữ
Thông tin cá nhân được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo quy định của pháp luật hiện hành.
2. Xóa hoặc hủy dữ liệu
Khi không còn nhu cầu sử dụng hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ khách hàng, MotCham365 sẽ xem xét xóa hoặc hủy dữ liệu theo quy trình nội bộ và quy định pháp luật.
Quyền của khách hàng
1. Quyền xem thông tin
Khách hàng có quyền yêu cầu được biết MotCham365 đang lưu trữ những thông tin cá nhân nào liên quan đến mình.
2. Quyền chỉnh sửa thông tin
Khách hàng có thể yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa các thông tin không còn chính xác nhằm đảm bảo dữ liệu luôn đầy đủ và đúng thực tế.
3. Quyền yêu cầu xóa dữ liệu
Trong phạm vi pháp luật cho phép, khách hàng có thể yêu cầu MotCham365 xem xét xóa thông tin cá nhân khi không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ.
4. Quyền rút lại sự đồng ý
Khách hàng có quyền rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý thông tin cá nhân trong những trường hợp phù hợp với quy định pháp luật.
Trách nhiệm của khách hàng
1. Cung cấp thông tin chính xác
Khách hàng có trách nhiệm cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết khi đăng ký sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ với MotCham365.
2. Bảo mật thông tin cá nhân
Khách hàng cần chủ động bảo vệ thông tin cá nhân, hạn chế chia sẻ các thông tin quan trọng cho bên thứ ba khi không cần thiết.
3. Thông báo khi phát hiện rủi ro
Nếu phát hiện dấu hiệu sử dụng trái phép hoặc nghi ngờ thông tin cá nhân bị lộ, khách hàng nên thông báo cho MotCham365 để được hỗ trợ kịp thời.
Liên kết đến website của bên thứ ba
1. Chính sách đối với website liên kết
Website của MotCham365 có thể chứa liên kết đến các website của bên thứ ba. MotCham365 không chịu trách nhiệm đối với nội dung hoặc chính sách bảo mật của các website này. Người dùng nên tham khảo chính sách quyền riêng tư của từng website trước khi cung cấp thông tin cá nhân.
Cập nhật Chính sách quyền riêng tư
1. Thời điểm cập nhật
MotCham365 có quyền sửa đổi hoặc cập nhật Chính sách quyền riêng tư để phù hợp với hoạt động kinh doanh hoặc quy định của pháp luật. Nội dung cập nhật sẽ được công bố trên website ngay khi có hiệu lực.
2. Hiệu lực của thay đổi
Việc tiếp tục sử dụng website hoặc dịch vụ sau khi Chính sách quyền riêng tư được cập nhật đồng nghĩa với việc khách hàng đồng ý với các nội dung đã được sửa đổi hoặc bổ sung.
Thông tin doanh nghiệp
Chính sách quyền riêng tư này được áp dụng đối với website của MotCham365, thương hiệu được vận hành bởi CÔNG TY TNHH MCX.
- Thương hiệu: MotCham365
- Đơn vị vận hành: CÔNG TY TNHH MCX
- Mã số thuế: 3401285044
- Địa chỉ: Số 59 Ngô Sĩ Liên, Khu Phố Song Thanh 2, Xã Phan Rí Cửa, Tỉnh Lâm Đồng
- Hotline: 0869 830 001
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Chính sách quyền riêng tư hoặc việc xử lý thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ MotCham365 để được hỗ trợ. Chúng tôi luôn nỗ lực bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng trong quá trình sử dụng website và dịch vụ.